В ЕС решили вывести кредитные сайты «на чистую воду»
В нашей стране редко кто удивиться, услышав о том, что очередной заемщик, начиная выплачивать кредит, обнаруживает, что при его оформлении, он был попросту обманут. Хотя у нас и принят закон, обязывающий банки честно говорить о полной стоимости займа, сами кредитные организации выполнять такие обязательства не торопятся. И, если некоторые из них просто умалчивают часть информации, то в других это действительно выглядит как обман. Чем вызвано такое положение – некомпетентностью сотрудников, политикой отдельных банков или же нашей финансовой неграмотностью, до конца неясно. Однако, как оказалось, подобные проблемы существуют не только у российских заемщиков.
Операция «зачистка»
Так, в недавно официальный Брюссель провел проверку сайтов, которые предоставляют потребительские займы, на предмет информирования потребителя о финансовых тонкостях предлагаемых договоров до их подписания. Национальные органы исполнительной власти провели проверку более 500 сайтов, принадлежащих 27 странам, участницам европейского соглашения, включая Норвегию и Исландию. По результатам проверки 70% интернет-ресурсов ожидают неприятности, так как ревизоры обнаружили, что сайты не включают в рекламу даже стандартного минимума информации о предлагаемом кредитном продукте, опускают ключевую информацию, которая зачастую является ключевой при принятии решения, скрывают истинную величину кредитных затрат. Проверка, получившая название «зачистка», продолжиться обращением национальных властей к нарушителям с тем, чтобы они скорректировали афишируемую информацию с требованиями законодательства. В последнее время директива под названием «потребительский кредит» внедряется в государствах ЕС на национальных уровнях. Ее назначением является облегчение «участи» заемщиков в отношении выбора и сравнения займов. «Зачистка» же призвана проверить, как данная директива выполняется.
Все лучше и лучше?...
Однако на этом исполнительные власти не остановились. Так, 6 стран ЕС провели у себя «зачистку-Плюс», проведя более чем глубокое сканирование кредитных сайтов. Помимо соблюдения основных правил директивы, у 57 сайтов были проверены и такие функции как выполнение кредитных договоренностей, условия кредитования, наличие жалоб и порядок их рассмотрения. Более того, заемщикам предложено не менее активно участвовать в этой «операции». Также были обнародованы номера телефонов, по которым европейский заемщик может связаться с оператором и сообщить о возможных нарушениях. Ввиду таких результатов проверки напрашивается вывод, что в тех огромных суммах, которые сегодня «зависли» мертвым грузом в качестве долгов, виновато не только нежелание заемщиков возвращать кредиты, но и обман со стороны банков.
В чем виноваты?
Как уже говорилось, из проверенных 562 сайтов только 30% успешно вышли их этой ситуации. В остальных же было выявлено массу несоответствий законодательству: так, на некоторых кредитных интернет-ресурсах в описании предлагаемого продукта не было указано даже самого минимума информации о нем - процентной ставки, дополнительные обязательные расходы, возможный срок кредитования и пр. Разумеется, «опускалась» и более подробная информация – например, предлагается заемщику «плавающий» или фиксированный процент. Да и о дополнительных поборах, известных нам как комиссии, сайты тоже «скромно» умолчали. На то, чтобы «исправиться» всем этим сайтам выделили полгода, после чего пригрозили отбором лицензии и закрытием.
3
