1
+1
0
Текущие счета
В странах, называющих себя развитыми, без текущего банковского счета ни квартиру снять, ни кредитную карту оформить. Стоит ли удивляться, что именно текущие счета стали поводом для самых ожесточенных сражений банков. После того, как регуляторы так или иначе запретили многим банкам заниматься рискованными инвестиционными операциями, те вспомнили, что обслуживание текущих счетов тоже является хорошим способом получения прибыли. Правда, уровень конкуренции здесь крайне высок.
Barclays Bank подсчитывает убытки
Barclays Bank на британском рынке текущих счетов оказался в проигрыше. Раньше было достаточно заполучить клиента, который бы открыл текущий счет и начал им активно пользоваться (что означало в том числе и настройку текущих платежей, оплату регулярных услуг, и пр.), и можно было не беспокоиться, что такой клиент уйдет. Ведь для ухода тому нужно было не только открывать новый счет в новом банке, но и переключать каждый свой такой платеж.
После того, как регуляторы заставили банки сделать более простым переход с одного счета на другой, от Barclays Bank в течении года ушло более 80 тысяч клиентов. Если быть совсем точным, то от услуг банка отказалось 83 296 человек. Из них половина ушли только в третьем квартале, одновременно принеся банку чистых убытков в размере более 30 тысяч фунтов.
Куда и почему «уходят» текущие счета?
Аналитики подсчитали, что миграция счетов затронула не только Barclays Bank и не только в прошлом году. Только за первый квартал текущего года клиенты перенесли более 280 тысяч своих банковских записей. Причины для смены банка бывают самые разные, впрочем, в Британии многие из них пострадали из-за скандалов, в которые попадали по тем или иным причинам.
Так, никак не выберется из скандалов Co-op Bank, от которого в минувшем году «ушла» к другим финансовым структурам 51 тысяча человек. Примерно столько же посчитало, что Lloyds недостоин того, чтобы доверять ему свои деньги. Еще больше клиентов покинуло NatWest – почти 70 тысяч клиентов.
Зато повезло банку Santander, который, предложив потенциальным клиентам хорошую доходность и низкие комиссионные, сумел открыть почти 170 тысяч новых счетов. В прибыли оказался и Halifax – у него появилось 53 600 новых клиентов.
Время меняться
Аналитики посмеиваются – наступило время, о котором они предупреждали. Игрокам финансового рынка приходится выживать в условиях острой конкуренции, и почивать на лаврах былых заслуг не получается. Даже среди крупных банков это стало слишком заметно – те, кто успел среагировать на новые обстоятельства, остались в прибыли, остальные подсчитывают убытки.
Впрочем, Barclays не унывает. Банк сделал вид, что все идет по плану, и вообще он собирался сосредоточиться на предоставлении услуг в тех секторах, которые подразумевают долгосрочное сотрудничество, в том числе мобильном банкинге, больших филиальных сетях и новых технологиях.
Отдельно регуляторы отметили тот факт, что крупные банки все больше снисходят к нуждам своих клиентов. И что банковские услуги становятся доступны все большему количеству людей, даже с особыми потребностями.
