RBS, который на 73% принадлежит налогоплательщикам, сокращает свой штат инвестиционных советников, сделав услугу консалтинга доступной только для людей, которые собираются инвестировать более £ 250 000. Ряд сотрудников будут переведены на должности, которые подразумевают консультации по вопросам страхования жизни.

RBS вместо этого планирует запустить новую автоматизированную систему, которая будет предоставлять советы клиентам на основе их ответов на целый ряд вопросов.

Это решение является частью стратегии по сокращению расходов, о которой было объявлено вскоре после того, как кредитор в восьмой раз подряд заявил о годовых убытках в феврале. Также на подобный шаг банк побудили новые правила финансового регулирования, введенные в 2013 году, которые сделало невыгодным для банков предлагать инвестиционные советы клиентам с небольшим уровнем инвестиций.

"Мы хотим помочь как можно большему количеству клиентов, объясняя им, как можно вкладывать свои деньги в правильном направлении для них, - сказал пресс-секретарь RBS. - Спрос на индивидуальный инвестиционный  консалтинг меняется. Наши клиенты все чаще хотят сотрудничать с банками, используя цифровые технологии.

В результате, мы приняли решение сократить число индивидуальных консультантов и вложить значительные инвестиции в онлайн-платформу инвестирования. Это поможет нам помочь клиентам, у которых есть всего лишь £ 500 для инвестирования".

Стоит отметить, что недавно RBS узнал, что банк может столкнуться с новым иском от владельцев малого бизнеса, которые утверждают, что им перестали предоставлять услуги в связи с глобальной реструктуризации банка.