Сбербанк решил внедрить в банкоматы инновационные технологии. Всего устройства самообслуживания получат три таких технологии: возможность проведения операций без карты, идентификацию клиента по лицу, а также проведение видеоконсультаций. Об этом стало известно 10 июля.

В данный момент уже проводится тестирование первых таких банкоматов. Один из банкоматов, в котором идентификация клиента проводится с помощью функции распознавания лица, располагается на Кутузовском проспекте в доме 32 в офисе Agile Сбербанка. После того как устройство создает биометрический шаблон пользователя, этот человек получает доступ к личному кабинету без использования карты, где может проводить разные безналичные операции.

Тестирование банкоматов с инновационными функциями планируют проводить до конца текущего года. В конце года будут подведены итоги и уже на основании их банк примет решение, стоит ли развиваться в данном направлении, проводить дальше установку банкоматов с функцией определения клиента по улицу. В том же офисе Сбербанка в данный момент проходит тестирование и другой технологии – получение клиентами консультации в формате видео через банкомат. Любой пользователь данного устройства самообслуживания может нажать на кнопку видеосвязь и увидеть на экране консультанта. Главная задача такого консультанта состоит в помощи человеку в осуществлении нужных ему операций.

Тестирование устройств, которые бы позволяли проводить разные операции через банкомат без карты по технологии NFC, пока не проводится. Но их уже планируют начать использовать в этом месяце. В Сбербанке планируют к концу июля провести установку 2000 банкоматов, в которых присутствует NFC-модуль. Воспользоваться такими банкоматами смогут все клиенты Сбербанка, имеющие бесконтактную карту. Стоит отметить, что пользователю будут доступны все операции, за исключением смены кода доступа к карте. Владельцы карт, которые были выпущены иными финансовыми организациями, смогут пользоваться подобными устройствами самообслуживания с сентября 2017 года.

Сергей Мальцев, вице-президент Сбербанка, рассказал, что подобные инновационные технологии были выбраны неспроста. Они должны удовлетворить потребности клиентов. Масштабы, а также скорость внедрения подобных технологий будут зависеть от того, насколько интересными они окажутся для клиентов Сбербанка.