Жалобы на специалистов по взысканию долгов направляются в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В нее с начала этого года по июнь было направлено 2,5 тысячи жалоб. Если сравнивать данные показатели с аналогичным периодом 2016 года получается, что количество недовольных действиями коллекторов стало почти на треть больше. К наиболее грубым действиям прибегают коллекторы, которые пытаются возвратить долг с жителей Крымского полуострова. Больше всего жалоб поступает от жителей Москвы. Почти половина всех жалоб приходится на 10 российских регионах. Больше всего их поступило от Москвы, Санкт-Петербурга и Подмосковья. В эту десятку также вошли Башкортостан, Свердловская и Ростовская области.

Специалисты предполагают, что такое количество жалоб связано с тем, что заемщики, у которых появились проблемы с выплатой кредита, все чаще стали пользоваться своими правами. Речь идет о законе, защищающем права заемщиков. При этом они отмечают, что очень многие претензии связаны с тем, что закон толкуется по-разному.

Нередко человек просто чего-то не понимает, и обращается в Федеральную службу судебных приставов. Были случаи, когда жалоба составлялась, из-за того, что коллекторы прислали в день три смс-сообщения. В результате проверки было обнаружено, что это всего лишь одно сообщение, которое было очень большим и при доставке разбилось на несколько частей. О таких случаях рассказал Дмитрий Теплицкий. Также он отметил, что в последнее время должники стали злоупотреблять своими правами. Они чаще стали обращаться в контролирующие органы без веских оснований. Подобным образом заемщики с долгами стараются замедлить процесс взыскания.

В результате проверок было обнаружено немало злоупотреблений и со стороны коллекторских агентств. Чаще всего на угрозы, некорректное общение и прочие грубые нарушения действующего законодательства, нарушают коллекторы в Республике Крым. На полуостров приходится более 33% от общего числа таких жалоб. В тройку также вошли Костромская область и Мордовия.

Особо жестокие методы взыскания в Крыму объясняются тем, что рынок взыскание здесь достаточно необычный. Коллекторские агентства выкупали долги граждан у украинских банков, после чего любыми способами старались вернуть затраченные средства и получите еще сверху прибыль.