Прошло 10 лет с тех пор, как RBS (Королевский банк Шотландии) получил спасение в размере 45 млрд фунтов от налогоплательщиков, но управляющий банка Росс МакЭван говорит, что восстановление репутации может занять еще одно десятилетие. RBS теперь имеет один из самых высоких уровней денежных резервов в отрасли.

Но г-н МакЭван сказал в интервью, что хотя сегодня финансы банка находятся в порядке, восстанавливать доверие потребителей придется еще долго.

С момента кризиса репутация RBS пострадала больше, чем у большинства банков. Помимо выплаты миллиардных штрафов и компенсации, его плохое обращение со многими клиентами малого бизнеса после катастрофы привело к критике банка со стороны британского финансового регулятора, Управления финансового поведения (FCA).

Также утверждения о том, что дочерняя компания RBS приобрела собственность у проблемных компаний по копеечным ценам для последующей их продажи с прибылью, создали весьма циничный образ RBS в некоторых частях страны. Чувство несправедливости усугубилось, когда FCA после четырехлетнего расследования постановил, что бизнес-кредитование RBS не проводится в пределах нормативной базы.

Г-н МакЭван провел ровно пять лет у руля банка, помогая контролировать то, что он описывает как «один из самых больших камбэков в корпоративной истории».

За последнее десятилетие RBS закрыл отделения или продал местный бизнес в 41 стране, потеряв около 130 000 рабочих. До банкротства и государственного спасения, доля прибыли за рубежом составляла почти 40% прибыли банка, а сегодня это всего лишь 7%. Активы RBS сократились с 2,2 трлн. фунтов стерлингов (это больше, чем вся Великобритания зарабатывает и тратит за год) до 748 млрд. фунтов стерлингов.

Подобные сокращения были весьма болезненными. В целом, банк потерпел убытки от компенсации на штрафы и расходы на реструктуризацию в размере 63 млрд фунтов.

Теперь он получает прибыль в размере около 1 млрд фунтов стерлингов каждые три месяца и начал выплачивать дивиденды своим акционерам, но г-н МакЭван признает - очень маловероятно, что налогоплательщикам будут возвращены деньги в полном объеме.