Как действовать клиенту Сбербанка, потерявшему кредитку

Способы блокирования

Если не удается отыскать кредитную карточку в привычном месте, и поиски ее в иных местах не дали должных результатов, следует провести блокировку. Блокирование кредитки Сбербанка можно провести несколькими способами. Если есть номер службы поддержки банка, следует позвонить и попросить заблокировать карту, чтобы более ей никто не смог воспользоваться. Такое же действие можно провести через отправку специального текстового сообщения на короткий номер 900 или через свой личный кабинет на официальном сайте банковского учреждения. Еще один вариант блокировки утерянной кредитки – обращение в офис Сбербанка.

Восстановление карточки

После блокирования можно будет больше не переживать, что кто-то может воспользоваться средствами с кредитного счета. Утерянная карта более работать не будет, даже если она будет найдена. Чтобы снова получить возможность пользоваться кредитными деньгами, придется посетить банковское отделение. Здесь перед тем как заказать перевыпуск кредитки, придется написать заявление о потере. Новая карта будет иметь другой номер и код доступа в новой карте также будет иным.

Даже если уже после блокирование кредитка была найдена. Специалисты рекомендуют ее уничтожить. Снимать блокировку с такой карты очень нежелательно, так как некоторые мошенники могут снимать важные данные с карточек и при снятии блокировки владельцем, они получают доступ к кредитному счету.

В некоторых банках сразу взамен утерянной кредитки могут выдать новую карточку. Стоит понимать, что это будет неименная карта, а потому ее манипуляции с таким пластиком будут ограничены. На изготовление именной кредитной карточки банку потребуется некоторое время. Если кредитка нужна не срочно и человек может подождать пару недель, в таком случае лучше выбрать вариант изготовление карты, где будут указаны личные данные. В офисе сотрудники банка скажут, когда приблизительно будет готова карта. По истечении этого времени можно позвонить и узнать, готова ли карта. Некоторые финансовые организации, когда карта приходит на отделение, отправляют текстовое сообщение или звонят, чтобы рассказать о том, что кредитка готова.

Утерян код доступа к карте

Воспользоваться кредитной карточкой можно, только зная пин-код. Данный код доступа обычно выдается вместе с самой картой, и он запечатан в конверт. Многие сразу выбрасывают конверт, а через некоторое время понимают, что не могут вспомнить пин-код. Бывает и так, что человек проводит смену старого кода доступа через банкомат и забывает его. В любом случае забыв пин-код, восстановить его уже не получится и придется проводить перевыпуск кредитной карточки.