Нужно ли использование инновационных технологий в банковской сфере?

Патовая ситуация

Стоит ли обвинять банкиров в том, что они не торопятся следовать рекомендациям аналитиков? Тем более, что многие европейские и американские банки меняются как могут. Правда, вызвано это не любовью к новым технологиям, а скорее, стремлением сэкономить как можно больше денег. Несомненное преимущество новых финансовых технологий – в их относительно низкой стоимости. Стоимость обслуживания новых серверов и нескольких сайтов, даже с учетом присутствия онлайн-консультантов всегда будет меньшей, чем стоимость физических банковских офисов.

Казалось бы, что может теперь помешать банкам взять, да и позакрывать все старые офисы – тем более, что они не особо и нужны. Потребители все больше переходят на цифровые системы, онлайн-платежи. И визиты в банк им нужны все меньше. Все так, но вот, к примеру, в Англии попытка банков сократить свою физическую филиальную сеть вызвала целую бурю возмущения. Противники закрытия офисов даже объединились, чтобы иметь возможность более эффективно протестовать.

Конечно, план по сокращению количества офисов банки все равно выполнят. Но из происходящего можно сделать очевидный вывод – полностью перейти на использование инновационных технологий банкам не дадут сами потребители их услуг. Хотя банки стараются – некоторые даже начали предоставлять владельцам смартфонов такую услугу как видео-чат с сотрудником банка.

Там, где использование инновационных технологий необходимо

Все вышесказанное касается и предпочтений потребителей, потому разногласия неизбежны. Но есть кое-что другое – где внедрение банками технологий категорически необходимо. Это безопасность их сетей, безопасность информации, счетов, данных клиентов. Казалось бы, методики защиты от взломов и сбоев компьютерными гениями разработаны и постоянно совершенствуются. Но сообщения о том, что кражи данных банковских клиентов продолжаются, постоянно появляются в СМИ.

Банковские системы безопасности сегодня похожи на дом, который постоянно достраивался, расстраивался, увеличивался за счет новых комнат и мансард. И все это делал какой-то сумасшедший строитель, который не заботился о единстве конструкции – лишь бы крыша не протекала да фундамент не проваливался. И какое-то время дом стоял. Так и компьютерные сети банков, увеличиваясь, не модернизировались и не перестраивались. Неудивительно, что они так уязвимы и часто сбоят. Но банки упорно делают вид, что все идет по плану.

И киберпреступления продолжаются, хакеры нападают на банки в Европе, Китае, Индии, США. В отличие от банкиров, преступники оценили использование инновационных технологий и теперь на шаг впереди.