4
+4
0
Как «поставить коллектора на место»?
Случилось так, что ваш кредит банк все-таки продал коллекторскому агентству, а оно в свою очередь начало активные действия по требованию вернуть одолженные деньги? Работник агентства регулярно звонит вам среди ночи и угрожает, обещает судебные разбирательства или приезд «мобильной группы»? Не волнуйтесь – это психологическое давление на вас. Как же противостоять подобным действиям коллекторских фирм?
Управление ситуацией
Наименее радикальный способ – взять ситуацию под свой контроль и начать самому требовать у коллектора ответов. Например, для начала узнайте, откуда агентство узнало ваш телефонный номер, поинтересуйтесь, какие нормативно-правовые акты дают коллекторам право названивать вам и терроризировать вашу семью и вас. Спросите, как зовут коллектора, как называется занимаемая им должность. Так же попросите предоставить консультацию по телефону о методах погашения задолженности и о том, как будет выгоднее для вас это сделать. Узнайте, как вам поступить, если вы потеряли работу, стоит ли принести об этом справку и как она будет расценена банком. Не бойтесь задавать на первый взгляд глупые вопросы, не следует также их задавать с ехидностью, не надо провоцировать коллектора. Если все будет нормально, то либо коллектор просто напомнит вам о долге и положит трубку либо, если он действительно профессионал - идеальный коллектор, то он предоставит вам полную и весьма полезную информацию по поводу вашей задолженности. Если же это не поможет, воспользуйтесь другими способами.Не отвечать на звонки
Согласно закону, заемщик может не отвечать на звонки коллекторов до того момента, пока они не пришлют письменное уведомление или документ, который подтвердит, что в обязанности данного работника входят подобные операции и укажут согласно какому документу ему позволено это делать. Однако вы имеете право даже после получения информации о правомерности действий коллектора продолжать не отвечать не его звонки – сегодня почти у всех телефонов есть услуга «черный список» и вы можете внести в него номер коллектора, в крайнем случае, можно сменить сим-карту. Конечно, данное действие может быть расценено как избегание ответственности, но чтобы этого не случилось вам необходимо начать официальную переписку с агентством и регулярно вносить в счет займа хотя бы минимально возможные платежи.Записать разговор
Если отключить телефон или поменять симку у вас нет возможности, то вы можете разговор записать. Благо сегодня подключить диктофон особого труда не составляет. Чтобы поставить коллектора «на место» проинформируете его о том, что ваш разговор будет записываться, и поверьте его тон тут же измениться, он будет общаться с вами как можно вежливее или вообще положит трубку. К тому же сейчас существуют специальные устройства, которые могут зафиксировать помимо самой беседы еще и время звонка, и если вам будут названивать среди ночи, вы имеете полное право пожаловаться на действия коллектора в правоохранительные органы.Лучшая защита – нападение
Как вариант можно использовать ответную агрессию, но только в том случае если вы умеете действительно пользоваться данным психологическим инструментом. В ином же случае вы просто спровоцируете коллектора на более радикальные меры. Хорошо если у вас имеется покровитель обращением, к которому вы можете пригрозить коллектору. Если же «мобильная группа» коллекторов пришла к вам домой, вы имеете полное право не открывать дверь и вызвать полицию, мотивируя тем, что к вам приехали люди, которые вам угрожают и требуют впустить их в дом.Поставить коллектора «на место» поможет юрист
Если у вас возникли проблемы с займом, то вы имеете полное право обратиться к юристу за помощью. Конечно его услуги не бесплатные, но если сравнивать те нервы, которые вы потратите на общение с коллектором, а точнее на лекарства по их восстановлению, то все-таки лучше нанять «антиколлектора». К тому же если ваши проблемы будут очень серьезными, то вам без помощи не обойтись.
