Как быть, если вам доставляют трудности чужие долги по кредитам?
Достаточно часто встречаются такие случаи, когда при получении кредита ваш знакомый или родственник вписывает ваш телефон в графу «контактное лицо». Если по кредиту нет просрочек – в эту графу никто не заглянет, и ваше участие в этом процессе сводится к идентификации заемщика при оформлении займа. Но в случае, если ваш знакомый окажется недобросовестным плательщиком, полностью игнорирующим свои обязательства по кредиту, банковские коллекторы тут же берутся за вас. Являются ли такие действия законными, и как действовать в такой ситуации?
Как на вас пытаются повесить чужие долги?
Итак, ваш знакомый или родственник по каким-то причинам перестает погашать кредит. Независимо от причины отсутствия оплаты, кредитор может обратиться к вам с вопросами о поиске заемщика или даже с просьбой вернуть его долг. Изначально вам могут позвонить из службы по работе с задолженностями, позже – из коллекторского агенства. Не стоит рассчитывать на приятную беседу – вероятнее всего, с вами будут разговаривать на повышенных тонах, весьма эмоционально, будут негативно отзываться о заемщике, стыдить, возможно запугивать. При этом вам придется столкнуться с безразличием в понимании того, что вы не знаете о местонахождении должника - и не обязаны об этом знать. Вас поставят в известность, что пока должник не объявится и не заплатит кредит, ежедневных, неприятных звонков вам не избежать. Конечно же, такое давление со стороны банков юридически не обосновано, так как вы «с легкой руки» заемщика являетесь всего лишь контактным лицом, но никак не поручителем. То, что должник указал информацию о вас в анкете, не является аргументом – вы не присутствовали при ее заполнении, и не заверяли кредитное соглашение подписью поручителя. Выплачивать чужие долги вы не обязаны, как и не обязаны знать о месте нахождения заемщика.
Что нужно знать, если вы в родстве с должником?
Бывают случаи, когда вы узнаете о том, что родственник оформил кредит, только после неожиданного звонка из банка или от коллекторов. То, что именно на вас «вешают» задолженность – становится еще одной шокирующей новостью. Зачастую банк предоставляет следующие объяснения, почему именно вы должны погашать эту задолженность:
- вы ближайший родственник должника. Запомните – если родственник жив-здоров, и вы не выступаете его поручителем, вы никому и ничего не обязаны платить;
- должник пропал без вести и есть вероятность, что умер. Даже не думайте реагировать на столь абсурдный аргумент – если родственник пропал, то только по истечению пяти лет можно констатировать факт его смерти, но к тому времени у кредита истечет срок исковой давности;
- смерть должника. Для того, чтобы вы стали погашать кредит погибшего родственника, не будучи при этом поручителем, нужно, чтобы прошло полгода со смерти заемщика, вы являлись его наследником и вступили в права наследования. А это возможно лишь по истечению полгода, ранее банк не может требовать от вас выплат. Если никакого наследства от этого родственника вы не получали, то и требования о выплате будут беспочвенными;
- вы в разводе с должником. В случае развода все нажитое имущество делится поровну, а вместе с ним – и долги. Соответственно, если один из супругов пишет отказ от имущества, то и обязательства по кредиту остаются тому, кто получает все. Для вас – это теперь чужие долги.
Даем отпор
В случае, когда вам регулярно стали поступать назойливые звонки, специалисты советуют сразу обратиться с письменной претензией в банк, поскольку высказывать ваши требования по телефону бесполезно. Перед тем, как отдать претензию в банк, сделайте себе копию с подписью принявшей стороны. Время рассмотрения банком претензии – 20-30 дней. Если по истечению этого срока проблема так и осталась не решенной, и вас еще будут беспокоить звонками, можно заручиться помощью таких служб как Центральный Банк и Роспотребнадзор. Номера и формы обратной связи для подачи жалоб вы найдете на официальных сайтах этих учреждений. В крайнем случае, когда вам пришлось столкнуться непосредственно с угрозами, следует записать разговор на диктофон и обратиться в милицию.
Очень интересная и полезная информация, ведь моя семья попадала в такую ситуацию, ведь родственники оказались неплатежеспособными, а главное без разрешения давали наш номер. Поэтому нам пришлось разбираться с банками и родственниками.