Управление по финансовым услугам возлагает новую ответственность на банковские структуры

Управление по финансовым услугам Великобритании объявило в эту среду о значительных изменениях в области финансового регулирования, указав банкам, что они более не вправе обвинять потребителей в случае непредвиденных обстоятельств – теперь финансовые учреждения должны сами тщательно изучать поведение клиентов для избежания сложных ситуаций.

Прогресс стучится в двери банков

Банковская отрасль всегда шла в ногу со временем, охватывая все новые сферы и удовлетворяя растущие потребности клиентов. Все чаще технологии играют ключевую роль в этом развитии. И в самом деле, за последнее десятилетие банковская индустрия обзавелась огромным арсеналом новшеств, таких как интернет-банкинг, бесконтактные платежи и индивидуальный сервис обслуживания, предвосхищая все ожидания пользователей. Какие же эволюционные шаги ожидаются от банков в 2013 году?