Как банки покупают лояльность клиентов?

Учитывая жестокую конкуренцию банковских организаций, финучреждения сегодня стремятся не только привлечь максимальное количество клиентов, но и повысить лояльность уже существующих, образуя, таким образом, более устойчивую клиентскую базу. Рост показателей банковских организаций за счет случайных, не мотивированных заемщиков становится не эффективным – сомнительные «покупатели микроволновок в кредит» им не интересны, в то время как лояльный, заинтересованный в долгосрочном сотрудничестве, клиент станет приносить банкам основной доход. Как же «воспитывается» подобная лояльность?