Банки России выразили ряд претензий в отношении сотовых операторов страны. Основной причиной для возникновения конфликта между мобильными операторами и банками стала смс рассылка рекламных сообщений. Так, в частности, представители банков категорически недовольны тем, что рекламные смс в которых содержится информация об услугах банка не доходят до абонентов.

Сотовые операторы в свою очередь заявили о том, что все больше клиентов жалуется именно на автоматическую рассылку смс с рекламой. Вместе с тем, мобильные операторы не подтвердили официально факта о блокировке смс сообщений. Банки недовольные не соблюдением требований договоров подали прошение в антимонопольное бюро, с требованием ужесточить правила игры сотовых операторов на мобильном рынке.

Стоит напомнить, что для доставки смс с рекламой, банк должен заключать договор с сотовым оператором, или же с рекламной компанией, которая в свою очередь также имеет договоренность с сотовым оператором об автоматической рассылке смс сообщений. В противном случае, если бы банки попытались сами наладить рассылку, такие сообщения просто блокировались бы операторами.

Несмотря на наличие договоренности, смс не доходят до клиентов. ФНС России отметило, что банки здесь в первую очередь защищают свои интересы, в ущерб интересов клиентов, в частности клиентов сотового оператора. Тем не менее, «недоход» смс – это опасный прецедент, учитывая тот факт, что уже совсем скоро в действие должна войти система об смс информировании клиентов о совершении банковских операций с их счетами. Если смс так и не будут доходить из-за сотовых операторов, то система окажется абсолютно бесполезной. Сейчас жалобы банков находятся на рассмотрении в антимонопольной комиссии России.