В соответствии с новым соглашением, банки Великобритании должны изучить альтернативные механизмы для клиентов перед закрытием в мелких городках нерентабельных подразделений, которые являются последним банком в городе.

Как предполагают аналитики, решением в данной ситуации могут стать бесплатные банкоматы, "банки на колесах" и использование местных почтовых отделений. Также в соглашении предусмотрено оказание помощи клиентам в случае, если города и поселки останутся без банка. Однако, не предусмотрено никаких наказаний, если банки будут не в состоянии обеспечить альтернативу.

Соглашение было заключено между банками, правительством и группами потребителей.

Министр по делам бизнеса, инноваций и профессионального образования Винс Кейбл заявил, что банки были обязаны обеспечить, чтобы уязвимые потребители, предприятия малого бизнеса и сельские общины имели доступ к альтернативным услугам по проведению финансовых операций. Тем не менее, многие жители городов и сел обнаружили, что им приходится ехать к ближайшему крупному городу для того, чтобы добраться до отделения банка.

Сейчас банки должны учитывать близость альтернативных отделений при закрытии своих подразделений. Правительство заявило, что банковские учреждения должны прийти к договоренности с почтамтами для того чтобы разрешить существующим клиентам пользоваться банковскими услугами.

Также будет открыт специальный сайт, который будет работать при поддержке правительства, и позволит клиентам крупнейших пяти банков страны сравнить смогут ли они получить более выгодное обслуживание в другом месте. Первоначально данная услуга будет доступна только для клиентов Barclays, HSBC, Lloyds, RBS и Santander.