Представители голландского банка ING заявили, что банк намерен сократить около 5 800 рабочих мест в Бельгии и Нидерландах в течение следующих пяти лет в рамках плана по сокращению расходов.
 
По данным банка, цель этого плана состоит в том, чтобы ускорить внедрение новых технологий и «по-прежнему играть ведущую роль в цифровой банковской деятельности». Если быть более конкретным, то 3 500 рабочих мест подлежат сокращению в Бельгии, а 2 300 мест - в Нидерландах. При этом банк рассчитывает добиться экономии в размере € 900 млн (£ 780 млн, $ 1 млрд) в год. В настоящее время ING уже зарезервировал € 1,1 млрд, чтобы заплатить компенсации сотрудникам, которые будет уволены. В настоящее время штатное расписание банка составляет 51 833 человек.
 
Главный исполнительный директор ING Ральф Хамерс заявил, что в целом, в течение ближайших пяти лет, сокращения могут коснуться около 7 000 рабочих мест, в том числе 950 рабочих мест, используемых внешними филиалами.
 
«Клиенты все больше и больше хотят работать с цифровыми технологиями и не лично ходить в отделение, а осуществлять все операции с помощью мобильных устройств, - сказал  г-н Хамерс. - Их потребности и ожидания одинаковы во всем мире, поэтому неудивительно, что клиенты ожидают от нас того, что мы внедрим новые технологии так же быстро, как компании в других секторах. Для того, чтобы продолжать играть ведущую роль в цифровом банковском деле, мы должны предложить лучшее качество обслуживания клиентов».
 
По словам руководства ING, банк с 2016 года по 2021 год планирует инвестировать € 800 млн в цифровые технологии, создав «масштабируемую платформу для удовлетворения дальнейшего коммерческого роста, улучшенного качества обслуживания клиентов и более быстрой доставки новых продуктов».