В отчете сэра Кристофера Келли (ранее высокопоставленного чиновника министерства финансов Великобритании), посвященному проблемам Co-op Bank, утверждается, что эта сделка стала причиной коллапса банка в прошлом году. Также в докладе было сказано, что у обоих компаний были проблемы, которые весьма усилились в результате слияния. Он также указывает на недостатки в области менеджмента и управления "на многих уровнях". Сэр Кристофер добавил, что сделка, возможно, принесла бы свои плоды, если бы у организации было первоклассное руководство, но этого "к сожалению не произошло".

Банк, который имеет 4,7 млн. клиентов, столкнулся с проблемами больших убытков в сфере инвестиций в коммерческую недвижимость. Присоединение Britannia планировалось как попытка создания конгломерата, который будет в состоянии конкурировать с крупнейшими центральными банками Великобритании.

Сэр Кристофер утверждает, что "Именно слияние между Co-op Bank и Britannia, а не сам кооператив Britannia, вызвало проблемы". По его словам, обе организации виноваты в проблемах, которые последовали за сделкой. В случае Britannia проблемой стал излишне раздутый размер и громоздкость кредитного портфеля в сфере коммерческой недвижимости.

Но у Co-op Bank было несколько своих проблем, в том числе его подходы к рисковым операциям. Когда кредитные деньги клиентоввкладываются в большие ИТ-проекты, то подобное слияние "осложняется", что в конечном итоге способствовало 300 млн фунтов дефицита основного капитала банка.