NatWest стал первым крупным банком, который позволяет клиентам открывать счета с помощью селфи. Этот шаг избавляет людей от необходимости заходить в филиал, брать с собой документы, подтверждающие личность, и ждать день или два, пока процесс открытия счета не будет завершен. Вместо этого клиент теперь будет предоставлять для проверки селфи и удостоверение личности с фотографией, такое как паспорт.

Руководство NatWest сказало, что проводит биометрические проверки в реальном времени с использованием «современного» искусственного интеллекта, чтобы подтвердить, что селфи клиента соответствует изображению в загруженных им идентификационных документах. Эти документы также заверяют, чтобы предотвратить мошенничество.

NatWest, входящий в группу Royal Bank of Scotland, заявил, что этот шаг означает более простое, безопасное и быстрое открытие счета - хотя это не первый банк, предложивший подобный процесс с помощью селфи. Metro Bank, который преимущественно работает в Лондоне и на юго-востоке страны, в январе 2018 года заявил , что он является первым британским банком, который использует технологию селфи для открытия текущих счетов в Интернете. Между тем, цифровые банки Monzo и Starling позволяют людям открывать счета, записывая короткое видео, снимая селфи и предоставляя фотографию действительного документа, удостоверяющего личность.

По словам NatWest, некоторые клиенты завершают проверку своего идентификатора всего за четыре минуты и на данный момент услуга успешно опробована на более чем 60 000 клиентах.

Новая услуга является результатом партнерства с компанией по проверке идентификационных данных, HooYu, которая ранее работала с различными компаниями и организациями, включая Tower Hamlets в Лондоне и букмекерскую контору Ladbrokes Coral, чтобы помочь расследовать ряд проблем с мошенничеством.

В процессе открытия счета NatWest записывается местоположение приложения, что позволяет проводить дополнительные проверки на мошенничество. В целом, по заявлению банка, количество мошеннических заявок значительно сократилось за пробный период.