В сентябре 2022 года в России по решению президента страны была объявлена так называемая частичная мобилизация, в рамках которой для военной службы в вооруженных силах РФ. В общей сложности в зону проведения специальной военной операции было направлено порядка 300 тысяч мобилизованных граждан. Для очень многих из них сразу же актуализировалась проблема выплаты кредитов, в первую очередь злосчастной ипотеки. Власти страны уже в один из первых дней проведения частичной мобилизации заявили о том, что всем призванным на воинскую службу будут достаточно платить для того, чтобы гражданин имел возможность погасить свои обязательства. Спустя некоторое время власти также заявили, что долги погибших в СВО или получивших серьезную инвалидность россиян будут списаны и банкам самим придется разбираться с этими долгами.

Однако, на этом история не закончилась и власти начали говорить о том, что банки страны должны с пониманием отнестись к мобилизованным и начать предоставлять им при необходимости кредитные каникулы. А не так давно главный финансовый регулятор России провел собственно исследование с целью установить, насколько активно банки идут навстречу гражданам, оказавшимся в непростой ситуации. В результате исследования выяснилось, что кредитно-финансовые организации страны представили «каникулы» уже более, чем 100 тысячам военных. В общей сложности, банки отсрочили выплаты на 45.4 млрд рублей. В то же время, Банк России получил по меньшей мере 750 жалоб на банки от мобилизованных граждан. Обоснованными и справедливыми обращения клиентов оказались только в 40 случаях.

Помимо кредитных каникул, банки активно предоставляют мобилизованным услуги по реструктуризации займов. Только за последний месяц данной процедурой смогло воспользоваться более 64 тысяч граждан. В общей сложности банки пересмотрели условия выплаты по кредитам на сумму более, чем 22 млрд рублей. При этом многие мобилизованные все еще сталкиваются с отказами в кредитных каникулах, в том числе с отказами технического характера.