3
+3
0
Комиссия по кредиту – возвращаем деньги
Банковское понимание оплаты услуг сегодня весьма загадочно. Кредиторы взимают деньги практически за все: открытие кредитного счета, его обслуживание, закрытие, прочие платежи. Заметим, что сам заемщик при этом процессе лично не участвует, но оплатить, непонятные для него банковские действия, он должен. Связи с этим еще в 2009 году было решено судом - клиент не должен переплачивать, то есть тратить деньги на оплату операций со счетом. За последние четыре года, комиссия за открытие/закрытие счета – не единственная комиссия, которая признана нелегитимной. Если банк снял с заемщика деньги для оплаты таких комиссий – клиент эти деньги может вернуть.
Вопрос существования комиссий
На самом деле причиной повсеместного банковского самоуправства стала финансовая и юридическая неграмотность. Законодательные акты не включают термин «банковская комиссия». Что же тогда оплачивали заемщики? Каждый банк сам формулирует название своих «поборов», но все они основываются на том, что кредитор просто хочет больше заработать на заемщике. Правомерно банки могут взимать только три вида платежей: проценты по кредиту, проценты по вкладу, оплату своих услуг. Если с процентами все понятно, то вот пункт «услуги» дает возможность банкам искажать истину. Законы не содержат словосочетания «комиссия по кредиту». Однако в банковских договорах такую фразу встретить весьма просто. Расшифровывают ее как оплату банковских услуг, но какие конкретно услуги предоставляются именно заемщику?Что представляют собой банковские услуги?
Банковские услуги – это когда банк действительно что-то сделал для своего клиента. К таким услугам можно отнести: переводы денег, обналичивание, пересчет банкнот, конвертацию денежных единиц, документарные операции и пр. Другие же «услуги» необходимы банку. Например, кредитор может потребовать заплатить комиссию за предоставление кредита, но это его обязанность, согласно кредитному договору А пункт, касающийся рассмотрения заявки? Если логически подумать, банки рассматривают заявки для того, чтобы не ошибиться самим, выдать заем действительно платежеспособному клиенту. Получается, процесс рассмотрения заявки необходим банку. Значит, этот процесс не может стать предоставленной услугой, так как заемщик в ней нужды не имел. Соответственно оплачивать данную «услугу» клиент не должен.Помимо описанных банковских платежей, к нелегальным можно отнести такие взносы:
- перечисление средств на счет;
- безналичное поступление денег;
- преждевременную выплату займа;
- услуги консультирования, другие услуги.
Комиссия по кредиту чем руководствуемся при возврате?
Для начала запомните: если вы берете кредит как физлицо, то вы пользуетесь банковскими услугами, а этот процесс регулируется законом «О защите прав потребителей». Согласно этому закону вам должны предоставить все услуги качественно, полномерно. Так же вас должны обеспечить всей правдивой, необходимой информацией, которая должна быть подана так, чтобы вы ее полностью осознали. Значит, все ценовые, временные, иные характеристики кредита должны быть разъяснены работником банка. Если в договоре кредитования указанны условия, которые ограничивают вас в ваших правах, то согласно Закону вы можете отказаться от такого договора.Алгоритм действий
1) Фиксируем списание комиссии – берем распечатку о движении средств на кредитном счету с указанием даты оказания услуги, ее названия, цены;2) Изучаем условия договора. Если договор вмещает ссылки на другие документы - требуем их у банка. При изучении смотрим, являлась ли предоставленная, оплаченная услуга самостоятельной или была необходима банку. Смотрим, действительно ли услуга стоит столько, сколько списали со счета заемщика;
3) Оформляем претензию, передаем ее банку, при этом официально зарегистрировав ее;
4) Ждем ответа. Согласно ответу принимаем дальнейшие меры: обращаемся в Роспотребнадзор, иные инстанции, решаем все «полюбовно» или будем судиться с банком.
