Что такое онлайн сервисы банков и в чем их польза?

Почти все современные финучреждения стремятся к повышению лояльности клиентов через качественное и комфортное обслуживание. Конечно же, большую часть самих клиентов интересуют в основном ставки и тарифы, однако, сервис имеет тоже немаловажное значение. И, если раньше качество обслуживания оценивалось опрятностью, компетентностью персонала и скоростью проведения операций, то сегодня для многих банковских клиентов важно еще и наличие онлайн-сервисов. Что это за сервисы и в чем их польза?