Кто такой идеальный коллектор?

В Российском сознании образ коллектора выглядит так: человек огромного размера, который приходит к заемщику в дом и угрозами и силой пытается завладеть либо имуществом в счет не вернувшегося долга, либо требует отдать денежные знаки. Если же коллектор действует более цивилизованными методами, то все равно без каких-либо угроз или психологического давления не обходиться. Какой же на самом деле должен быть коллектор, и какими методами он обязан действовать?