Услуги SERM: нужно ли во время кризиса следить за репутацией компании в интернет?

По просьбе редакции нашего журнала владельцы и руководители компаний среднего и малого бизнеса поделились мыслями о собственном видении актуальности и важности управления репутацией в Интернет. Респондентам предлагалось ответить на вопросы о том, какое значение руководство компаний придает отзывами в интернет и контролю за репутацией, как организуется работа в данном направлении и рассказать о собственном видении перспектив развития SERM в кризисный период и после него.

Как привлечь новых клиентов?

От чего зависит успешность в бизнесе? Вне зависимости от того, чем вы занимаетесь, ваше дело будет развиваться и приносить прибыль только при условии, что у вас есть клиенты, покупающие ваш товар или потребляющие ваши услуги. Вы можете иметь суперсовременное оборудование и производить высококачественные товары, но если у вас нет постоянного притока «свежих» клиентов, о развитии вашего бизнеса говорить не приходится.