Покупки в кредит: как правильно вернуть кредитный товар

Возврат товара можно осуществить лишь в том случае, если на него, на момент обращения будет действовать гарантия. Этот вопрос находится в десятки лидеров последние несколько лет, потому как россияне постоянно обращаются в банк за таким кредитным продуктом.

К банку чаще всего обращаются те покупатели, которые имеют большое желание обладать вещью, но не имеют возможности на данный момент. А также те, которые ради праздного интереса решили прогуляться по торговому центру и наткнулись на вещь, которая им очень понравилась. По статистике «зеваки» оформляют потребительские кредиты на приобретение товара в 3 раза чаще, чем те, кто намеренно отправился за покупкой.

Покупателям созданы все условия, для того, чтобы оформить кредит. Во многих торговых организациях имеются кредитные отделы. Причем в таком отдели по обыкновению сидит от двух, до пяти представителей различных кредитных организаций. Представители банка спешат на помощь в любую минуту.

Возврат товара по закону

Совершенно не важно, куплен ли продукт в кредит, рассрочку или за наличные деньги, закон о защите прав потребителя действует всегда. Сюда же относятся и ситуации, когда потребительский товар куплен по акции. Оформленный продукт в кредит, можно вернуть обратно в любой период времени. Единственное условие такого возврата – это наличие действующей гарантии.

Само собой, если продукт оформлен в кредит, а не за наличные деньги, то вернуть личные финансовые накопления будет немного сложнее. Потому как помимо расторжения договора с торговой компанией, придется расторгать договор и с кредитором.

Инструкция по возврату покупки, оформленной в кредит

Перед тем как поставить подпись в кредитном соглашении следует учесть факт того, что оформленный в кредит продукт всегда остается в качестве гаранта по взятому денежному займу, а согласно правилам кредитования, этот товар не подлежит отчуждению. По этой причине, прежде чем разорвать с торговой компанией договор купли-продажи, необходимо будет получить согласие кредитора.

Если предполагается расторжение кредитного соглашения с финансовой компанией, тогда следует предварительно написать претензию, которую необходимо сделать в двух экземплярах. В соответствии с правилами, один из экземпляров останется у покупателя, а второй отойдет руководителю торговой организации.

На листе с претензией в обязательном порядке ставится печать торговой организации и указывается дата приема документа. Торговая компания по закону о защите прав потребителя обязуется рассмотреть заявление в течении десяти рабочих дней. Именно за этот промежуток времени принимается решение о замене ранее купленного товара или о возврате уплаченных денег.

Если же руководство компании решило ответить отказом, тогда покупателю должны сообщить причину, по которой было принято это решение. Свой отказ компания должна подтвердить. К примеру, многие торговые компании в таких ситуациях обращаются за помощью к тех. экспертам. В ходе проверки эксперты могут выявить причины отказа функционала, если они носят механический характер, то покупателю будет возвращена сумм, которую он потратил на приобретение этого устройства.

Если написанное заявление обосновано, тогда финансовая компании оказавшая поддержку заемщику должна выполнить свои обязательства и вернуть клиенту остаток. Клиент в свою очередь обязуется выполнять свои кредитные обязательства вне зависимости от того, находиться товар у него на руках или его отправили на экспертизу. Кредит платить нужно вне зависимости от любых других внешних факторов.